Deine Daten sind bei uns sicher
Novella ist eine sichere, DSGVO-konforme Praxissoftware für Psychotherapeut:innen in Österreich. Datenschutz ist für uns kein Extra, sondern die Grundlage: Deine Daten werden verschlüsselt übertragen, verschlüsselt gespeichert und ausschließlich auf Servern in Frankfurt verarbeitet.
Unser Hosting-Partner — Xano
Unsere gesamte Datenverarbeitung läuft über Xano, einen führenden europäischen Hosting-Partner. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Frankfurt (Deutschland) gespeichert. Xano ist DSGVO-konform und nach höchsten internationalen Standards zertifiziert.
Primäre Sicherheitszertifikate
- ISO 27001 — Informationssicherheitsmanagement
- ISO 9001 — Qualitätsmanagement, signalisiert Prozess-Reife
- ISO 27701 — Datenschutz-Management, Erweiterung zu 27001
- SOC 2 Type II — Unabhängiges Sicherheits-Audit zu Sicherheit/Verfügbarkeit/Vertraulichkeit
- GDPR / DSGVO — EU-Datenschutzgrundverordnung
Was wir für die Sicherheit deiner Daten tun
Datensicherheit ist bei Novella nicht nur eine Funktion — sie ist die Grundlage unserer Software. Deshalb setzen wir auf moderne Verschlüsselung, strenge Zugriffsregeln und transparente Kontrollmöglichkeiten. Du behältst jederzeit die volle Kontrolle über die Patientendaten deiner Praxis — Novella sorgt als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO dafür, dass sie geschützt bleiben.
Serverstandort Frankfurt
Über unseren Hosting-Partner Xano speichern wir alle Daten ausschließlich auf deutschen Servern in Frankfurt am Main — von uns gezielt als einziger Standort konfiguriert.
Verschlüsselte Übertragung & Speicherung
Sämtliche Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS 1.2/1.3) und verschlüsselt gespeichert (AES-256) — Patientendaten sind so bei der Übertragung und auf dem Server geschützt.
DSGVO-konforme Partner
Auch unsere Drittanbieter für E-Mail- und SMS-Versand wählen wir streng nach DSGVO-Konformität aus — alle hosten ausschließlich in Europa, bestenfalls in Österreich oder Deutschland.
Datenlöschung jederzeit möglich
Du kannst einzelne Patienten oder deinen gesamten Account inklusive aller Daten mit einem Klick löschen.
Unser Versprechen
"Datenschutz ist kein Marketing-Slogan für uns — er ist die Basis, auf der Novella steht. Wir sind selbst Gründer:innen mit Verantwortung und wissen, dass Psychotherapeut:innen nur dann digital arbeiten können, wenn sie sich auf 100% Sicherheit verlassen können."
Antworten auf deine häufigsten Fragen.
Alle Daten liegen ausschließlich in einem deutschen Rechenzentrum in Frankfurt am Main — der Serverstandort ist von uns bewusst so konfiguriert. Damit bleiben die Daten garantiert innerhalb der EU und unterliegen den strengen europäischen Datenschutzgesetzen. Eine Speicherung oder Verarbeitung in Drittstaaten (z. B. USA) findet nicht statt.
Wir setzen auf modernste Sicherheitsverfahren: Sämtliche Übertragungen laufen über TLS 1.2/1.3, die Speicherung erfolgt mit AES-256-Verschlüsselung. Unser Hosting-Partner Xano ist nach internationalen Standards wie ISO 27001, ISO 9001, ISO 27701 und SOC 2 Type II zertifiziert. Zusätzlich führen wir regelmäßige Sicherheitsupdates durch, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Ja. Novella ist als Praxissoftware für Psychotherapeut:innen auf DSGVO-konforme Verarbeitung ausgelegt: verschlüsselte Übertragung und Speicherung, Serverstandort in der EU und volle Kontrolle über deine Daten. Mit Novella stellst du sicher, dass die technische Basis den europäischen Vorgaben entspricht.
Ja. Du kannst entweder einzelne Patienten löschen oder deinen gesamten Account inkl. aller gespeicherten Daten. Damit erfüllst du auch die gesetzlichen Anforderungen (z. B. DSGVO-Recht auf Löschung). Die Datenlöschung erfolgt sofort und unwiderruflich.
Du als Therapeut:in bist im Sinne der DSGVO die verantwortliche Stelle für alle Daten deiner Patienten. Novella unterstützt dich dabei als Auftragsverarbeiter: Wir stellen dir eine sichere, verschlüsselte und DSGVO-konforme Software bereit. Die rechtliche Verantwortung, welche Daten du speicherst, wie lange du sie aufbewahrst und wie du sie nutzt, liegt jedoch bei dir.
Eine sichere Praxissoftware sollte Patientendaten verschlüsselt übertragen und speichern, die Daten ausschließlich in der EU verarbeiten, eine vollständige Datenlöschung ermöglichen und transparent machen, welche Partner an der Verarbeitung beteiligt sind. Genau nach diesen Kriterien ist Novella aufgebaut — von der TLS- und AES-256-Verschlüsselung über den Serverstandort Frankfurt bis zur Löschung per Klick.
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